TACTARYS — Confidentialité
Application TACTARYS, éditée par PALATUN. Dernière mise à jour : 15 septembre 2026.
1. Responsable du traitement
PALATUN — tactarys@palatun.com.
PALATUN agit comme sous-traitant pour le compte de l'organisation (SDIS) qui déploie l'application auprès de ses agents ; celle-ci reste responsable de traitement pour les données opérationnelles qu'elle y enregistre.
2. Données collectées
| Donnée | Pourquoi | Obligatoire ? |
|---|---|---|
| Adresse e-mail | Identifiant de connexion, envoi du code à usage unique | Oui |
| Nom, prénom, grade, caserne | Identifier les agents dans le planning et les interventions | Oui |
| Numéro de téléphone | Contact opérationnel entre membres de l'équipe | Non |
| Photo de profil | Identification visuelle dans l'équipe | Non |
| Photos de matériel et de véhicules | Documenter l'inventaire | Non |
| Position géographique | Afficher la météo du lieu d'intervention ; à la demande, jamais en arrière-plan | Non |
| Jeton de notification de l'appareil | Envoyer les alertes opérationnelles | Non |
| Données de diagnostic (erreurs, plantages) | Corriger les dysfonctionnements | Oui |
| Écrans consultés, avec un identifiant d'appareil tiré au hasard, jamais relié à votre compte | Mesurer l'usage de l'application pour l'améliorer | Oui |
3. Base légale
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat conclu avec l'organisation cliente et sur l'intérêt légitime de PALATUN à assurer le fonctionnement et la sécurité du service, et à en mesurer l'usage. La position géographique et l'accès aux photos reposent sur votre consentement, révocable à tout moment dans les réglages de votre téléphone.
4. Destinataires et sous-traitants
| Catégorie de destinataire | Finalité |
|---|---|
| Hébergement et base de données | Stockage des comptes, des contenus et des fichiers |
| Sauvegarde | Copie quotidienne de la base et des fichiers, conservée 7 jours |
| Envoi d'e-mails | Envoi des e-mails de connexion |
| Notifications push | Acheminement des alertes sur l'appareil |
| Supervision technique | Collecte des erreurs et des plantages |
| Données météo | Météo à partir de coordonnées géographiques |
| Mesure d'audience (hébergée par PALATUN) | Écrans consultés, de façon pseudonyme |
Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne, notamment pour l'acheminement des notifications. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Durée de conservation
Les données de votre compte sont conservées tant que celui-ci est actif au sein de l'organisation. Après suppression, elles sont effacées sous 30 jours, à l'exception de ce que l'organisation doit conserver au titre de ses obligations légales (traçabilité des interventions). Les données de diagnostic sont conservées 90 jours au maximum, les statistiques d'audience 25 mois au maximum.
6. Sécurité
Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS/TLS). L'accès aux données est cloisonné par organisation au niveau de la base. Sur mobile, la session est stockée chiffrée dans le coffre-fort du système (Keychain sur iOS, Keystore sur Android).
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à tactarys@palatun.com depuis l'adresse associée à votre compte ; il y sera répondu sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Supprimer son compte TACTARYS
Comment faire la demande
- Dans l'application : Profil → Réglages → Supprimer mon compte, puis confirmez.
- Ou par e-mail à tactarys@palatun.com, depuis l'adresse associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte TACTARYS ». Cette vérification évite qu'un tiers demande la suppression à votre place.
Ce qui est supprimé
Le compte et ses identifiants, le profil (nom, prénom, grade, téléphone, photo), l'appartenance à l'organisation et aux casernes, les notifications et jetons de notification, les disponibilités et inscriptions au planning à venir.
Ce qui est conservé, et pourquoi
| Donnée | Durée | Motif |
|---|---|---|
| Comptes rendus d'intervention et vols réalisés | Selon les obligations du service d'incendie et de secours | Traçabilité opérationnelle : ces enregistrements appartiennent à l'organisation. Votre nom y est remplacé par « agent supprimé ». |
| Photos de matériel et de véhicules ajoutées par vous | Tant que le matériel existe | Elles documentent l'inventaire de l'organisation, pas votre profil. |